版本走到哪一步，目录就跟到哪一步

这一版把高频查询从层级菜单里提到前面，选准分类、点开条目，两次点击就能看到结果。过去在手机上翻三四层才找到的短信息，现在多数能在两次以内结束。

如果您只是临时确认一句话，不必先登录再找入口，直接从坐标位置进入即可。

以前换一台电脑，要先确认入口，再切页面去看清单，来回两趟。同栏展示上线后，两件事在一屏里完成，工位与会议室之间来回切换的伙伴不必重复走这条路径。

实测中，这一场景的入口确认时间缩短约 40%，对需要频繁换机演示的培训讲师尤其明显。

重点条目的挑选标准很实际：近期变动多、被问得多、牵涉设备切换的排在前面。剩下 1440 条常规条目按队列推进，不会因为重点条目插队而停滞。

这套分层方式会在后续批次沿用，重点条目的处理节奏也趋于稳定。

上一轮 35 条条目变更中，设备切换相关内容占了一半以上，其余多为标签归属的重新归并。合并之后，一级分类仍是 12 个，二级标签仍是 46 个，筛选时少走一道弯路。

如果您的旧入口忽然打不开，大概率能在这一轮的变动清单里找到新位置。

手机换机是所有场景里被问得最多的一类。说明把旧设备与新设备的入口落点并排列出，中间用箭头标出需要重新确认的环节，Windows 与 macOS 的对照也放进同一份材料，方便一台换完接着换另一台。

覆盖 26 个省级区域的 138 个合作服务点里，31 个具备现场协助换机的能力。带上必要的登录信息到就近服务点，通常一次沟通即可完成入口恢复与清单确认，不必来回跑第二趟。

需要协助时也可以先通过反馈通道说明情况，由服务点提前准备对应的终端对照材料。

讲义按使用顺序讲三件事：先用坐标图定位入口，再用适配清单比对目录，最后用标签查询卡确认条目属于注册、收藏还是使用记录。三份文档配合起来，新人不必死记路径。

这场说明会围绕电脑端换设备的真实工位场景展开：投影仪切到新机器，同栏里同时看到入口和清单，一步一步演示给参会的伙伴。会后收集的问题按入口、目录、标签、设备、版本、服务六类归档，已并入收录 120 个问题的常见问题库。

质检按双人复核执行：一名目录运营初检，另一名复检，两条判断都过了才算通过。本月抽查的 200 条中，影响查询的差错没有出现，个别描述措辞已列入下一轮校准统一调整。

抽查结果会同步到对应分类，方便您知道哪部分内容最近刚被复核过。

本轮走访覆盖多个区域服务点，反馈集中在临时查询走哪条路最快、手上这版资料属于哪个版本。汇总后有三条建议直接促成了查询指南的表述调整，改法已经上线。

区域服务点同时承担培训讲解的职能，新伙伴到点位上机练习，比看文档更快形成手感。