开立入口相关的条目
新开入口时需要看的那些条目收在这一组,青瓷绿。第一次接触平台的伙伴从这里切入,顺序不会乱。
F-03 | 入口 · 清单 · 标签 · 批次
亚投代理中心的适配能力围绕一件事展开:让代理伙伴花最少的动作拿到要用的那一条。先认坐标定位入口,再调用对应颗粒度的目录清单,最后扫一眼批次号确认版本,中间不必来回跳转。下面六个模块,构成了这套能力从入口到场景的完整链路。
全站入口由 26 个 A–Z 坐标位铺开,每个常用页面挂一个固定代码。代理伙伴只需记住 A-01 是首页、F-03 是这一页,需要哪一块业务就直接叫坐标名,团队之间对入口也不用再描述半天。2024 年移动端查询路径调整后,常用信息平均两步之内就能落到具体条目:从首页坐标点进去,第二次点击即是结果。坐标位从 v1.0 的 8 个扩展到今天的 26 个,页面分得越细,单个入口指向的就越准确,找东西时不必在一个大目录里翻。
入口坐标可以单独拎出来发给同事,也可以交给服务点贴在工位上。坐标不随版本变化,目录内容会随批次更新,两者分开记,日常沟通就不会因为改版而失效。
同一份内容目录,用在日常查询、批次核对和新人培训上,需要的颗粒度完全不同。内容目录适配清单准备了三版,代理伙伴按手上的事情挑一个就行,不必自己从 1860 条条目里筛。
一屏只留三项:入口坐标、分类标签、当前批次。适合已经知道要查什么、只想快速确认一次的情况。
把 12 个一级分类和 46 个二级标签全部铺开,逐项对应适配结果,适合在两个批次之间做迁移前的对照。
在完整对照的基础上加了讲解批注和顺序标记,区域服务点给新伙伴做上手说明时照着念即可,不必临时组织语言。
换一台电脑重新登录,最费时间的往往不是登录本身,而是登录之后要确认自己进的是不是原来的入口、看到的目录是不是同一批。2025 年上线的同栏展示把这个环节压进一屏:左侧固定显示入口坐标与直达路径,右侧同步铺开目录适配清单,两边在同一视线范围内,比对时眼睛不用来回切屏。按换机场景测算,入口确认这一步耗时可缩短约 40%。
手机端则改为上下两段,第一段是入口坐标,向下滑一次就接上清单,两次操作之内就能完成同样的确认。设备切换指引覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 四类终端,整理出 24 个常见场景,从首次登录到双设备并行都有对应步骤。
目录里的条目按用途分成注册、收藏、使用记录三组,颜色全站固定不互换。看得多了就能凭颜色判断该不该点,不用读完整行标题。
新开入口时需要看的那些条目收在这一组,青瓷绿。第一次接触平台的伙伴从这里切入,顺序不会乱。
自己标过的条目落在琥珀橙这一组,和入口高亮的信号橙刻意区分开,不会把常用的东西误认成路标。
雾蓝标记最近查看过的条目,接着上一次的进度往下走,中途被打断也不用从头翻。
除标签之外,还可以叠加终端类型和目录批次两个条件继续收窄。比如先选使用记录,再限定 Windows 与当前批次,剩下的就是这一台机器上还在有效期内的条目。
页面用着用着,最怕两件事:自己看的是旧目录,或者同事看的是新目录。批次号就是用来消掉这个不确定的。当前批次-4031 里包含 420 条重点条目和 1440 条常规条目,页脚常驻显示版本号与批次,两边对一下就知道是不是同一批。
起点是 8 个坐标位,入口结构简单,目录条目集中在少数几类。
逐年拆分入口,坐标位逐步补齐,目录开始按一级分类和二级标签分层。
移动端查询路径完成优化,同栏展示上线,批次条进入页脚常驻。
目录校准固定在每周二和周五,单次平均更新 35 条条目。质检采用双人复核,每月抽查 200 条,错误率控制在 0.8% 以内。平台自 2016 年运营至今,形成 9 个年度版本和 18 次公开更新,每一次调整都能在更新专题里找到对应的说明。
代理伙伴日常遇到的问题其实很集中。按场景对号入座,多数情况不需要额外求助就能自己走完。
新加入的代理伙伴,上手资料一共三份:入口坐标图、目录适配清单、标签查询卡。三份都是单页,打印下来贴在工位就够用。区域服务点中已有 31 个可以提供设备切换协助,遇到自己走不通的步骤,把坐标代码报给服务点即可。
想知道每一步点击落在哪里,翻查询指南;手上的目录和批次对不上,给反馈通道留一条消息;想先了解服务覆盖和团队分工,去品牌坐标看看。